Helldivers 2, kooperační akční hra o šíření demokracie, se stala hitem. Za 12 týdnů od vydání se prodalo přes 12 milionů kopií na PC a PS5, čímž se stala nejrychleji prodávanou hrou Sony. To je o milion kopií více než dosavadní rekordman, God of War Ragnarök. Ostatně, o tom jsme již psali v našem posledním článku. Nyní na sebe herní hit strhl pozornost opět, akorát už z jiného důvodu. Za vše může Helldivers 2 PSN účet…
Jak je to s Helldivers 2 PSN účtem?
Rekordní prodeje totiž kalí kontroverze v podobě povinného propojení účtu na Steamu s PlayStation Network (PSN). To vedlo k vlně negativních recenzí a stažení hry z prodeje v 177 zemích. Když vezmeme v potaz fakt, že tu na celé zeměkouli máme necelých 200 států, tak se dostáváme k tomu, že se hra stáhla z prodeje v 90% států. Zdá se nám to neuvěřitelné, takže buď neumíme googlit správná čísla, anebo nejsme ti praví na matematiku…
A proč je to vlastně taková kontroverze? Pro mnoho hráčů v zemích bez PSN je propojení účtů nemožné. I pro ty, kteří PSN mají, může být proces propojení problematický. Mnoho hráčů se setkalo s technickými problémy, jako je nutnost opakovaného zadávání údajů, chybové hlášky a zdlouhavé čekací doby. Zkrátka nic, co byste chtěli absolvovat místo pár kliknutí a bezproblémového spuštění hry.
Reakce Sony na kritiku byla nešťastná...
Situace se dále zhoršila, když Sony zareagovala na kritiku stažením hry z prodeje v postižených zemích. To rozzlobilo další tisíce hráčů, kteří si hru již koupili a nemohou ji hrát.
Vývojáři ze studia Arrowhead se od Sony distancují a ujišťují hráče, že oni sami za povinné propojení nemohou. V oficiálním prohlášení uvedli, že se jednalo o rozhodnutí Sony, o kterém se dozvěděli až po vydání hry. Snaží se s Sony o řešení situace vyjednávat a hledají alternativní způsoby autentizace pro hráče v zemích bez PSN.
Hráči se bouří. Mnoho z nich požaduje vrácení peněz, a to i když hru hráli déle než 2 hodiny, což je standardní limit pro vrácení peněz na Steamu. Valve v reakci na tuto situaci udělala výjimku a hráčům s propojenými účty peníze vrátila. Dokonce se na sociálních sítích objevil i screenshot od hráče, který odehrál skoro 100 hodin a úspěšně si zažádal o vrácení peněz, jak můžete vidět na obrázku níže:
Celá situace vyvolává otázky o politice Sony a jejím přístupu k hráčům. Proč Sony zavedla povinné propojení PSN u hry, která není dostupná v celém světě? Jaké jsou její plány do budoucna? Jedná se sociální experiment s cílem nasrat všechny nadšené hráče, kteří si hru už zaplatili? Anebo se třeba jedná o nějakou daňovou optimalizaci, když na účtech z rekorních prodejů přistálo příliš mnoho peněz? Kdo ví, třeba se to už nikdy nedozvíme…
Příběh Helldivers 2 tak ukazuje, že i rekordní prodeje nemusí znamenat bezproblémový start. Kontroverze s propojením PSN vrhá stín na jinak povedenou hru a je otázkou, zda se ji Sony a Arrowhead podaří vyřešit k oboustranné spokojenosti.
Pár informací o Helldivers 2 závěrem
Hráči z postižených zemí si hru stále mohou koupit na PlayStation Store, ale nemohou ji hrát online. Pokud tedy nejste čistě na single player, tak jsou to vlastně vyhozené peníze. Někteří hráči si tak našli řešení v podobě VPN sítě, která jim umožňuje obejít regionální blokování Dokonce existuje petice (ne pouze jedna), která požaduje, aby Sony zrušila povinné propojení PSN pro Helldivers 2. Petici podepsalo již více než 100 000 lidí.
Kontroverze s propojením PSN u Helldivers 2 je stále živá a není jasné, jak se situace vyvine. Je však jisté, že tato kauza poškodila reputaci Sony a Arrowhead a zanechala u fanoušků hořkou pachuť.
